Обмен/Возврат

Обмен/Возврат товара приобретенного в розничном магазине:


Товар, приобретенный в нашем магазинах, вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней со дня покупки (согласно Закону РФ » О защите прав потребителей»).

  • Обмен/Возврат товара производится ежедневно с 10:00 до 19:00.
  • Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным. 
  • Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек),карты (если покупка была совершена по банковской карте) и паспорта. 
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обмен/Возврат товара приобретенного в интернет-магазине:


В случае, если товар вам не подошел по какой-либо причине, Вы вправе вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа (согласно Закону РФ » О защите прав потребителей»).

  • Обменять или вернуть товар можно в течение 14-ти дней с момента получения заказа в розничном магазине, расположенного по адресу: г.Москва, Сколковское шосае 31, 3 этаж, пав. 24, ежедневно с 10:00 до 19:00, при себе необходимо иметь чек (товарную накладную) и паспорт!
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
  • Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьером 15 минут. Если товар вам не подошел, то вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера 500 руб, или отказаться от заказа частично. Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.

Обмену/Возврату не подлежат: 


  • — Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Горные лыжи после установки горнолыжных креплений (в том случае еслы лыжи прибираются без креплений под установку)

С полным списком товаров  надлежащего качества не подлежащих возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, можно ознакомиться здесь:  перечень товаров.